Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij The Body Shop.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code van onze vervoerder. Hiermee kun je de status van je pakketje op de voet volgen.
Wat is het retourbeleid?
Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongeopend en in originele staat verkeren. Gebruik het meegeleverde retourformulier voor een snelle afhandeling.
Zijn de producten van The Body Shop dierproefvrij?
Ja, wij zijn trots op onze 'Cruelty-Free' status. Wij testen geen enkel product of ingrediënt op dieren en we strijden al sinds 1989 tegen dierproeven in de cosmetica-industrie.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en Klarna voor achteraf betalen.
Hoe word ik lid van het Love Your Body™ Club loyaliteitsprogramma?
Je kunt je gratis online aanmelden via onze website of in een van onze fysieke winkels. Hiermee spaar je punten voor kortingen en ontvang je exclusieve aanbiedingen.
Zijn jullie producten geschikt voor veganisten?
Een groot deel van ons assortiment is 100% veganistisch. We streven ernaar om tegen eind 2023 volledig gecertificeerd veganistisch te zijn door The Vegan Society.